Warum wurden nicht alle Übungen und Trainings auf der App freigeschaltet?

Unmittelbar nach der Kaufbestätigung Ihres App-Stores werden die von Ihnen gekauften Übungen und Trainings der App für Sie freigegeben. 

Falls Sie dennoch keine Freigabe erhalten haben, kann dies folgende Gründe haben:

Es könnte zu einem Übertragungsfehler beim Kauf gekommen sein. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall per E-Mail an unseren Service unter info@neuronation.de. Wenn Sie uns einen Kaufbeleg zusenden, können wir Ihnen das Angebot direkt manuell freischalten.

Sollten Sie Ihren bisherigen Account jedoch nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse gesichert haben, besteht leider nicht mehr die Möglichkeit Ihre Daten wiederherzustellen. 

In diesem Fall müssen Sie sich zunächst einen neuen Account anlegen, damit anschließend die Übungen und Trainings durch uns dauerhaft freigegeben werden können.