Sollten Sie Ihr aktuelles Passwort nicht mehr wissen, tippen Sie auf folgenden Link oder während der Anmeldung einfach auf "Passwort vergessen?". Geben Sie im folgenden Schritt Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf "Passwort zurücksetzen".
Anschließend wird eine E-Mail versendet. Schauen Sie bitte auch in den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Accounts.
In dieser E-Mail können Sie mittels des darin enthaltenen Links ein Passwort anfordern. Es erscheint nun ein Pop-up in unserer App, in welchem Sie bitte Ihr neues Passwort eingeben und den Prozess somit abschließen.
Stellen Sie in den Einstellungen zu unserer App bitte sicher, dass Sie der App eine Berechtigung zum Versand von Push-Nachrichten erteilt haben. Sollte diese Berechtigung fehlen, setzen Sie bitte das entsprechende Häkchen, um Push-Nachrichtern wieder zu erlauben. Alternativ können Sie ein neues Passwort aber auch an einem stationären PC über unsere Webseite neuronation.com anfordern.
Sollten Sie Probleme bei der Passwort Wiederherstellung haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
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Falls Sie Fragen oder Anregungen zu diesem Thema haben, so zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail an info@neuronation.de oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren.
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