Чтобы оформить премиум-подписку, убедитесь, что вы подключены к App Store (Google Play, iTunes), т.е. зарегистрированы в нем.
Если это условие выполнено и проблема сохраняется, может помочь удалить приложение, а затем загрузить последнюю версию.
Для осуществления покупки также требуется постоянное подключение к Интернету.