Как отменить подписку?

Это зависит от того, где вы купили подписку: на нашем сайте, в App Store или в Google Play.

💻 Вы купили подписку на сайте

1. Откройте страницу www.neuronation.com/subscribe.
2. Войдите с помощью адреса электронной почты и пароля.
3. Нажмите «Управлять подпиской».
4. Отмените там подписку.

Готово! Ваша подписка отменена.

📱 Вы купили подписку в приложении

В этом случае отменять подписку нужно не у нас, а в Apple или Google.

На iPhone или iPad

1. Откройте «Настройки».
2. Нажмите на своё имя вверху.
3. Нажмите «Подписки».
4. Нажмите «NeuroNation».
5. Нажмите «Отменить подписку».

На телефоне Android

1. Откройте Google Play Маркет.
2. Нажмите на фото профиля в правом верхнем углу.
3. Нажмите «Платежи и подписки», затем «Подписки».
4. Нажмите «NeuroNation».
5. Нажмите «Отменить подписку».

Готово! Ваша подписка отменена.

Не получается отменить подписку?

Вы не знаете, где купили подписку

Это можно узнать на нашем сайте:

1. Откройте страницу www.neuronation.com/subscribe.
2. Войдите с помощью адреса электронной почты и пароля.

• Вы видите «Управлять подпиской»? Значит, у вас есть подписка Premium. Нажмите на эту кнопку. Там видно, где вы купили подписку.
• Вы видите только предложения о покупке? Значит, на этом аккаунте нет подписки Premium.

У вас несколько адресов электронной почты? Тогда проверьте каждый адрес, с которым вы могли зарегистрироваться.

Остались вопросы?

Напишите нам на info@neuronation.de или воспользуйтесь формой обратной связи. Мы с радостью поможем.