Изменить или восстановить пароль

Вы можете сами изменить пароль в любое время. Это можно сделать в приложении и на сайте.

📱 Вы пользуетесь приложением

1. Нажмите «Профиль».
2. Введите новый пароль в поле под вашим адресом электронной почты.
3. Сохраните изменение.

Готово! Ваш пароль изменён.

💻 Вы пользуетесь сайтом

1. Откройте настройки аккаунта.

   Быстрее по этой ссылке: Изменить пароль.

2. Прокрутите страницу до раздела «Данные для входа».
3. Измените там пароль.

Готово! Ваш пароль изменён.

Вы забыли пароль

В этом случае задайте новый пароль. Это можно сделать в приложении или на компьютере.

В приложении

1. При входе нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите адрес электронной почты.
3. Нажмите «Сбросить пароль».

4. Откройте наше письмо и нажмите на ссылку.

   Не можете найти письмо? Проверьте также папку «Спам».

5. В приложении откроется окно. Введите в нём новый пароль.

Готово! Теперь вы можете войти с новым паролем.

На компьютере

Запросите новый пароль на нашем сайте: Запросить новый пароль.

Не получается сбросить пароль?

Вам не пришло письмо

Проверьте папку «Спам». Также проверьте, правильно ли вы написали адрес электронной почты.

В приложении не открывается окно

Вероятно, приложению нужно разрешение на уведомления. Вот как его дать:

1. Откройте настройки телефона.
2. Нажмите «Приложения», затем «NeuroNation».
3. Нажмите «Уведомления» и включите их.

Новый пароль можно также запросить на компьютере: Запросить новый пароль.

Остались вопросы?

Напишите нам на info@neuronation.de или воспользуйтесь формой обратной связи. Мы с радостью поможем.