Oui. Votre abonnement Premium est lié à votre compte NeuroNation, pas à un appareil précis.
Comment utiliser Premium sur plusieurs appareils
Connectez-vous avec le même compte sur chaque appareil. Utilisez l’adresse e-mail et le mot de passe avec lesquels vous avez acheté Premium.
Vos progrès sont alors automatiquement les mêmes sur tous vos appareils. Peu importe que vous vous entraîniez sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Bon à savoir : Ne changez pas de compte pendant un entraînement. Sinon, vos progrès risquent d’être mélangés.
Premium ou vos progrès manquent ?
Vous ne voyez pas Premium sur un appareil
Vous êtes peut-être connecté avec un autre compte sur cet appareil. Cela arrive par exemple si vous avez créé par erreur un compte avec une autre adresse e-mail. Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec la bonne adresse e-mail.
Vous ne savez pas avec quel compte vous êtes connecté
Ouvrez les « Paramètres » de l’application. Vous y voyez l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté. Utilisez la même adresse sur tous vos appareils.
Vous vous êtes déjà connecté avec Google ou Apple
Un deuxième compte a peut-être été créé par erreur. Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre première inscription. Le mieux est de toujours utiliser la même méthode de connexion, par exemple adresse e-mail et mot de passe.
Vos progrès ne sont pas transférés
- Déconnectez-vous sur tous vos appareils.
- Reconnectez-vous avec la bonne adresse e-mail.
- Terminez un exercice.
-
Attendez quelques minutes.
L’application transfère ensuite vos données automatiquement.
Vous ne savez pas quel compte est le bon
Écrivez-nous à info@neuronation.de. Nous vous aidons à trouver le bon compte.
Vous avez encore des questions ?
Écrivez-nous à info@neuronation.de ou utilisez notre formulaire de contact. Nous vous aidons volontiers.