Vous pouvez changer votre mot de passe à tout moment – que vous utilisiez l'application ou le site web. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous sommes là pour vous aider!
Changez votre mot de passe
Sur le site web:
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Allez dans les paramètres de votre compte
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Faites défiler jusqu'à la section « Informations de connexion »
Dans l'application:
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Appuyez sur « Profil »
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Entrez un nouveau mot de passe dans le champ sous votre adresse e-mail
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Enregistrez la modification
Vous avez oublié votre mot de passe?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe actuel:
- Appuyez sur « Mot de passe oublié ? » lors de la connexion
- Entrez votre adresse e-mail et appuyez sur « Réinitialiser le mot de passe »
- Vous recevrez un e-mail avec un lien de réinitialisation – assurez-vous de vérifier également votre dossier de spam
- Ouvrez le lien – une fenêtre contextuelle dans l'application apparaîtra où vous pourrez entrer un nouveau mot de passe et compléter le processus
💡 Astuce:
Veuillez vous assurer que l'application est autorisée à envoyer des notifications push :
Allez dans les paramètres de votre appareil → Applications > NeuroNation > Notifications
Si désactivé, activez l'option appropriée.
Vous pouvez également demander un nouveau mot de passe facilement via notre site web sur votre ordinateur ou ordinateur portable.
Des problèmes pour réinitialiser votre mot de passe?
Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à info@neuronation.com, nous serons heureux de vous aider!