Comment résilier mon abonnement ?

Cela dépend de l’endroit où vous avez acheté votre abonnement : sur notre site web, dans l’App Store ou sur Google Play.

💻 Vous l’avez acheté sur le site web

1. Ouvrez la page www.neuronation.com/subscribe.
2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
3. Cliquez sur « Gérer l’abonnement ».
4. Résiliez-y votre abonnement.

C’est fait ! Votre abonnement est maintenant résilié.

📱 Vous l’avez acheté dans l’application

Dans ce cas, vous ne résiliez pas chez nous, mais chez Apple ou Google.

Sur un iPhone ou un iPad

1. Ouvrez « Réglages ».
2. Touchez votre nom, en haut.
3. Touchez « Abonnements ».
4. Touchez « NeuroNation ».
5. Touchez « Annuler l’abonnement ».

Sur un téléphone Android

1. Ouvrez le Google Play Store.
2. Touchez votre photo de profil en haut à droite.
3. Touchez « Paiements et abonnements », puis « Abonnements ».
4. Touchez « NeuroNation ».
5. Touchez « Résilier l’abonnement ».

C’est fait ! Votre abonnement est maintenant résilié.

La résiliation ne fonctionne pas ?

Vous ne savez pas où vous avez acheté votre abonnement

Vous pouvez le vérifier sur notre site web :

1. Ouvrez la page www.neuronation.com/subscribe.
2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

• Vous voyez « Gérer l’abonnement » ? Vous avez donc un abonnement Premium. Cliquez dessus. Vous y voyez où vous l’avez acheté.
• Vous voyez seulement des offres d’achat ? Vous n’avez donc pas d’abonnement Premium avec ce compte.

Vous avez plusieurs adresses e-mail ? Vérifiez alors chaque adresse avec laquelle vous vous êtes peut-être inscrit.

Vous avez encore des questions ?

Écrivez-nous à info@neuronation.de ou utilisez notre formulaire de contact. Nous vous aidons volontiers.