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Comment obtenir une facture pour mon achat ?

Après votre achat, vous recevez votre facture automatiquement par e-mail. Elle est envoyée à l’adresse e-mail utilisée pour l’achat.

Vous ne trouvez plus l’e-mail ? Vous avez alors deux possibilités.

Vous voulez télécharger la facture vous-même

  1. Ouvrez la page www.neuronation.com/user/access.
  2. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  3. Faites défiler tout en bas jusqu’à la section « Adhésion ».

    Vous y voyez toutes les factures liées à votre compte.

  4. Cliquez sur « Télécharger la facture » à côté de l’achat concerné.

C’est fait ! Vous avez maintenant téléchargé votre facture.

Vous voulez recevoir la facture par e-mail

Vous ne trouvez pas de facture ou avez besoin d’aide ? Écrivez-nous.

  1. Écrivez-nous à info@neuronation.de.
  2. Indiquez l’adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit chez nous.
  3. Ajoutez une capture d’écran de la confirmation de paiement ou votre numéro de commande, si vous en avez un.

C’est fait ! Nous vous envoyons ensuite la facture par e-mail.

Bon à savoir : Les factures sont disponibles uniquement pour les achats sur notre site web. Vous avez acheté dans l’App Store ou sur Google Play ? Contactez alors directement Apple ou Google.

Vous avez encore des questions ?

Écrivez-nous à info@neuronation.de ou utilisez notre formulaire de contact. Nous vous aidons volontiers.

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