Если приложение не реагирует должным образом на прикосновения или работает медленно, могут помочь следующие шаги:
1. Перезагрузите устройство
Простая перезагрузка часто может восстановить отзывчивость экрана.
2. Очистите кэш и переустановите приложение
Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «NeuroNation» > «Хранение» > «Очистить кэш»
Затем удалите и переустановите приложение
Не беспокойтесь: ваш прогресс будет сохранен, если вы войдете в систему с той же учетной записью.
3. Настройте чувствительность сенсорного экрана (если доступно)
Перейдите в «Настройки» > «Дисплей» > «Чувствительность сенсорного экрана»
Увеличьте чувствительность, если эта опция доступна на вашем устройстве
4. Снимите защитные пленки или чехлы
Временно снимите защитную пленку или чехол с телефона
Некоторые материалы могут мешать отзывчивости сенсорного экрана
5. Обновите приложение и операционную систему
Проверьте App Store или Google Play на наличие обновлений NeuroNation
Также убедитесь, что операционная система вашего устройства обновлена
Все еще не работает?
Напишите нам по адресу info@neuronation.de и укажите:
- Модель вашего устройства и операционную систему
- Когда возникла проблема
- Происходит ли это только в приложении NeuroNation или затрагивает и другие приложения
Мы рады помочь.