Если приложение NeuroNation не запускается на вашем устройстве или сразу же вылетает, часто помогают следующие шаги:
1. Перезагрузите устройство
- Полностью выключите устройство и перезагрузите его
- Затем попробуйте снова открыть приложение
2. Проверьте наличие обновлений приложения
- Откройте App Store (iOS) или Google Play Store (Android)
- Найдите «NeuroNation»
- Нажмите «Обновить», если обновление доступно.
3. Очистите кэш и данные (только для Android)
- Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «NeuroNation» > «Хранилище».
- Нажмите «Очистить кэш».
- Затем перезапустите приложение.
4. Переустановите приложение
- Удалите приложение с вашего устройства.
- Переустановите его из App Store или Google Play.
Важно:
Ваш прогресс будет сохранен, если вы снова войдете в систему с той же учетной записью.
5. Проверьте свою операционную систему
- Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия операционной системы
- Старые версии могут вызывать проблемы с совместимостью
Проблемы остались?
Напишите нам по адресу info@neuronation.de и укажите:
- Марку и модель вашего устройства (например, iPhone 13, Samsung Galaxy S22)
- Версию вашей операционной системы (например, iOS 17.2 или Android 13)
- Если возможно: скриншот или запись экрана с ошибкой
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно быстрее!