Если упражнения не загружаются или страница не реагирует, причина часто в браузере. Попробуйте следующие шаги по очереди.
Что можно сделать самостоятельно
-
Очистите кэш браузера.
Откройте настройки браузера. Найдите пункт «Очистить кэш» или «Удалить данные о работе в браузере». Очистите кэш и затем перезапустите браузер.
-
Удалите файлы cookie и данные сайта.
В настройках браузера откройте «Конфиденциальность» или «Данные сайтов». Удалите там файлы cookie и данные сайта neuronation.com.
-
Откройте NeuroNation в приватном режиме.
Откройте neuronation.com в режиме инкогнито или приватном режиме браузера.
-
Попробуйте другой браузер.
Например, Chrome, Firefox или Edge. Так вы увидите, сохраняется ли проблема.
Полезно знать: При удалении данных не удаляйте сохранённые пароли и данные форм, если они вам ещё нужны.
Проблема не исчезла?
Напишите нам на info@neuronation.de. Укажите в письме:
- Какой браузер и какую версию вы используете
- Появляется ли сообщение об ошибке. Снимок экрана нам очень поможет.
Остались вопросы?
Напишите нам на info@neuronation.de или воспользуйтесь формой обратной связи. Мы с радостью поможем.