Premium-Abos verlängern sich automatisch, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden. Falls Sie die Verlängerung übersehen haben, prüfen wir gern, ob eine Rückerstattung möglich ist.
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Teilen Sie uns mit, über welchen Anbieter (Webseite, Google Play oder App Store) das Abo verlängert wurde
Falls möglich: Fügen Sie einen Screenshot der Verlängerung oder Ihre Bestellnummer hinzu
Wichtig:
Abos verlängern sich automatisch, wenn sie nicht vor Ablauf der Laufzeit gekündigt werden. Diese Info finden Sie in unseren AGB sowie auf der Abo-Seite.
Bei Käufen über den App Store oder Google Play erfolgt die Abwicklung direkt durch den jeweiligen Anbieter. Rückerstattungen können dort nur über Apple bzw. Google beantragt werden.
Rückerstattungen sind nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich, diese werden individuell geprüft.
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass sich Ihr Abo nicht noch einmal verlängert, erfahren Sie hier, wie Sie Ihr Abo kündigen können: