NeuroNation FAQs

Technische Hilfe

• Probleme mit der Touchscreen Erkennung
• Tonprobleme in der App oder im Browser
• Wie kann ich einen Fehler melden?
• Probleme mit dem Training im Web / Browser
• Wie lösche ich Cache und Cookies?
• Warum wird mein Fortschritt nicht synchronisiert?
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NeuroNation MED

• Wie erhalte ich NeuroNation MED auf Rezept?
• Ich habe einen NeuroNation MED Freischaltcode, wo kann ich ihn eingeben?
• Wie kann ich den NeuroNation MED Kundendienst kontaktieren?
• Was ist NeuroNation MED und was ist der Unterschied zur regulären NeuroNation App?

Familien & Gruppenpakete

• Wie verwalte ich ein Gruppen- oder Familienpaket?
• Wie kaufe ich ein Gruppen- oder Familienpaket?

Kontakt & Feedback

• Wo kann ich NeuroNation in den sozialen Medien folgen?
• Wie kann ich Feedback geben oder neue Funktionen vorschlagen?
• Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Training & Übungen

• Wie oft sollte ich mit NeuroNation trainieren?
• Vergleichsgruppe ändern
• Übungsablauf und Punkteanzeige
• Was sind NeuroBooster?
• Trainingserinnerungen einstellen
• Auswertung
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Zahlung & Rechnung

• Studentenrabatt
• Mein Abo wurde unerwartet verlängert, kann ich eine Rückerstattung bekommen?
• Wie erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?
• Ich habe bezahlt, aber kein Premium erhalten
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Konto & Abonnement

• Passwort ändern oder zurücksetzen
• Wie überprüfe ich, ob ich ein Abo habe?
• Benötige ich ein Konto, um NeuroNation zu nutzen?
• Apple Private Relay auf dem iPhone deaktivieren oder verwalten
• Registrierung bei NeuroNation
• Wie kann ich mein Training oder Konto zurücksetzen?
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