Wenn Übungen nicht laden oder die Seite nicht reagiert, liegt es oft am Browser. Probieren Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.
Das können Sie selbst tun
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Leeren Sie den Cache Ihres Browsers.
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers. Suchen Sie nach „Cache löschen“ oder „Browserdaten löschen“. Leeren Sie den Cache und starten Sie den Browser danach neu.
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Löschen Sie Cookies und Website-Daten.
Öffnen Sie in den Browser-Einstellungen „Datenschutz“ oder „Website-Daten“. Löschen Sie dort die Cookies und Daten von neuronation.com.
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Öffnen Sie NeuroNation im privaten Modus.
Öffnen Sie neuronation.com im Inkognito- oder Privatmodus Ihres Browsers.
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Testen Sie einen anderen Browser.
Zum Beispiel Chrome, Firefox oder Edge. So sehen Sie, ob das Problem noch besteht.
Gut zu wissen: Achten Sie beim Löschen darauf, keine gespeicherten Passwörter oder Formulardaten zu löschen, die Sie noch brauchen.
Das Problem ist immer noch da?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@neuronation.de. Schreiben Sie uns dabei:
- Welchen Browser und welche Version Sie nutzen
- Ob eine Fehlermeldung erscheint. Ein Bildschirmfoto hilft uns dabei.
Haben Sie noch Fragen?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@neuronation.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne.