Tonprobleme in der App oder im Browser

Wenn der Ton in der App oder im Browser nicht funktioniert, helfen die folgenden Schritte oft weiter:

App

1. Lautstärke prüfen

   • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht auf „Stumm“ oder „Nicht stören“ gestellt ist

2. App-Berechtigungen prüfen

   • Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > NeuroNation > Berechtigungen

   • Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf Ton erlaubt ist

3. Bluetooth-Verbindung trennen

   • Falls ein Bluetooth-Gerät verbunden ist: Trennen Sie es und testen Sie den Ton erneut

4. Cache leeren

   • Öffnen Sie Einstellungen > Apps > NeuroNation > Speicher > Cache leeren

   • Starten Sie die App anschließend neu

Web-Version (Browser):

1. Lautsprecher & Stummschaltung prüfen

   • Stellen Sie sicher, dass der Ton in Ihren Windows-/Mac-Einstellungen aktiviert ist

   • Prüfen Sie, ob die Webseite im Browser stummgeschaltet ist

2. Anderen Browser testen

   • Nutzen Sie alternativ einen anderen Browser (z. B. Chrome, Firefox oder Edge)

3. Cookies & Cache löschen

   • Löschen Sie Ihre Browserdaten und laden Sie die Seite neu

4. Erweiterungen deaktivieren

   • Deaktivieren Sie testweise Browser-Add-ons – manche können Ton blockieren

Wenn das Problem weiterhin besteht:

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an info@neuronation.de mit folgenden Infos:

• Welches Gerät und Betriebssystem Sie nutzen

• Ob das Problem in der App oder im Browser auftritt

• Ob eine Fehlermeldung erscheint (gern mit Screenshot)

Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter!