Wenn Sie sich mit „Mit Apple anmelden“ bei NeuroNation registriert haben, kann Apple Ihre E-Mail-Adresse durch eine sogenannte Private Relay-Adresse ersetzen. Dadurch erhalten wir nicht Ihre tatsächliche E-Mail-Adresse, sondern eine von Apple generierte Weiterleitungsadresse.
Falls Sie Probleme mit Ihrem Konto haben oder prüfen möchten, welche E-Mail-Adresse mit NeuroNation verknüpft ist, können Sie die Einstellungen wie folgt aufrufen:
So finden Sie NeuroNation unter „Mit Apple anmelden“
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen (Apple-ID).
- Wählen Sie „Mit Apple anmelden“.
- Suchen Sie in der Liste nach NeuroNation.
Dort können Sie einsehen, wie Sie sich bei NeuroNation angemeldet haben und welche E-Mail-Adresse bzw. Weiterleitungsadresse verwendet wird.
Warum ist das hilfreich?
Wenn Sie Schwierigkeiten beim Login haben oder keine E-Mails von NeuroNation erhalten, kann es hilfreich sein zu überprüfen, ob Sie sich mit „Mit Apple anmelden“ registriert haben und ob eine Private Relay-Adresse verwendet wird.
Sie benötigen weitere Unterstützung?
Sollten Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Konto haben, kontaktieren Sie gerne unseren Support. Teilen Sie uns nach Möglichkeit mit:
- die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich anmelden möchten,
- ob Sie „Mit Apple anmelden“ verwenden,
- sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
So können wir Ihnen schneller weiterhelfen.